家乐福是怎么跌下神坛的？

大家好，我是小末。

这几年，有很多我们熟悉的品牌倒下了，有些猝不及防，也有些意料之中。

我还来不及感慨几句，新的消息又一次霸占我的视线。

这一次，出事的是家乐福。

不少人反映，家乐福的购物卡消费受限，只能购买便宜的商品。

有许多贵的商品无法购买，结账时只能享受100-15的优惠。

顾客不满意了，围着问啥情况啊，可收银员也说不出个所以然来。

不仅如此，收购购物卡的黄牛拒收家乐福购物卡的消息也上了热搜。

黄牛是谁？无利不起早的家伙。

可是这张家乐福购物卡，如今却像烫手山芋一样被拒之门外。

此外，网上还传出家乐福关闭中国1/4门店的消息，这一波可是绝杀。

网友们纷纷猜测，家乐福是不是要 “ 倒闭 ” 了？

家乐福在国内的名气，还是蛮大的。

它于1959年创立于法国，1995进入中国开设分店，至今也有28年的时间。

截至2019年9月，家乐福在中国开设了210家大型超市以及24家便利店。

覆盖22个省份及51个大中型城市，拥有约3000万会员。

当时的家乐福，十分火爆，人气居高不下。

2008年北京石景山万达的家乐福开张时，前来光顾的人群多到需要出动武警保驾护航。

顾客人贴人，多到挤倒货架，家乐福被迫提前暂停营业，择日重开。

哪怕是被苏宁收购以后家乐福都依旧火爆。

2019年，在国庆合作门店开门红当日，家乐福客流量突破300万。

订单量突破80000单，累计销售同比增长168%。

对于家乐福可能 “ 倒闭 ” 的消息，加上购物卡受限，网友们开启了疯狂抢购模式。

想着趁家乐福倒闭之前花完卡里的钱，避免走上p2p等用户的老路。

一时之间，许多货架被清空。

大家的扫货能力真不是盖的。

然而，反转年年有，今年特别多。

没多久，家乐福的相关负责人便辟谣，表示没有 “ 倒闭 ” ，并且家乐福还会继续在中国发展。

由于前期结算系统升级，才导致部分商品不能使用购物卡结算，将会陆续恢复购物卡的正常使用。

可惜网友并不买账。

你这品牌升级系统没啥问题，但怎么着也得线上线下通知一下顾客吧。

你这明摆着搞事情！

于是乎，在这一场乌龙风波中，家乐福名声受损严重。

不少网友吐槽，希望家乐福 “ 快点倒闭 ” ，甚至有网友表示 “ 家乐福不倒闭我吃翔 ” 。

是个狠人！

值得注意的是，在购物卡风波之下，家乐福有部分商品出现大涨价情况。

有网友分享的1.68kg蓝月亮售价91元，直呼 “ 强盗 ” 。

我在百度搜索的全网同款蓝月亮的售价多是48.9元，价格翻倍。

这吃相属实有些难看。

咱查了查资料，发现家乐福近些年来似乎在走下坡路。

一般来说，品牌发展好，门店少不了。

但家乐福的门店，却是一个接着一个停业关闭。

短短三年，家乐福便关店 84 家。

微博上随便刷都是它闭店的消息。

门店数量的减少也让家乐福的营收下降。

千钧一发之际，家乐福选择 “ 卖身 ” 80 % 股份给苏宁易购。

没想到缓冲一阵子后，家乐福业绩出现连年亏损，连带着收购它的苏宁易购也一同亏损。

当然了，苏宁易购本身也有点经营上的问题，不过这都是后话了。

内忧未除，外患来了。

苏宁收购家乐福后的中国首家会员店开业当天就面临供应商罢工。

导致家乐福官方微博不得不半夜发布 “ 致歉信 ” ，做断货通知。

究其原因，是竞争对手给供货商施压，迫使供货商回购买空相关商品。

于是乎，只有家乐福一个人受伤的世界达成了。

不过，除了发展管理上的问题，家乐福自身也出现了不少食品安全问题。

2022年2月，北京家乐福因销售变质年糕被罚8.6万元。

据悉，事发店铺存在10余条行政处罚记录，多数涉及食品安全问题，处罚金额已超过30万元。

线下出问题，线上也不得劲。

2022年6月，上海胡女士在家乐福网购了哈密瓜，结果到货后发现每个瓜都有不同程度的腐烂变质。

最严重的那个哈密瓜甚至捏起来像一个泄气的皮球，内里化水，还散发着臭味。

胡女士发网上投诉，事情才得以解决。

这些哈密瓜已经不仅仅是以次充好了，简直是次次次次等品。

此外，也有不少网友在网上吐槽家乐福。

不是买到了变质过期的食物，就是疑似买到了巧克力假货提醒大家避雷。

而被网友吐槽最突出的一点是家乐福的 「价格套路」。

在前面提到的 “ 高价蓝月亮 ” 之前，家乐福就已经在价格上频繁动手脚。

2020年，上海家乐福一门店因哄抬物价被罚200万。

一般来说，被罚那么多钱，家乐福怎么着都得夹着尾巴安分守己吧。

然而，它天生反骨！

见明着 “ 抢劫 ” 不行 ，家乐福玩起了套路。

有网友表示，在家乐福买饼干的时候，价格牌上写着会员价22块多，在结账时却变成了29元。

询问工作人员才得知，要买够88元才是那个22块多的会员价。

你说那些街边小店玩这些花样没啥格局也就算了，家乐福你都多少年老品牌了，还靠这个发财？

一路看下来，我觉得这个家乐福走到如今境地，颇有一种 “ 作死 ” 的感觉。

内部管理混乱未得到调整，而是靠关店去解决问题。食品安全问题不重视，线上线下口碑都受损。

再说回热搜上的“ 购物卡 ”  和 “ 破产 ” 事件，很难不让人觉得是一场自救式营销，目的是为了拯救家乐福目前糟糕的经营状况。

按道理，正常情况下这种大型商超如果出现什么变动，理应会提前做出预警，而不是让顾客在购物中突然发现。

有空做活动，偷偷涨价，却没空提醒顾客购物卡升级不能使用。我信你个鬼！

如果真是营销行为，那家乐福的这一操作可是搬起石头砸自己的脚。

虽然引起顾客的疯狂抢购，但对于自家的口碑名声以及客流量来说可谓是大打折扣，属实是偷鸡不成蚀把米，血亏。

而这些年的家乐福历经波折，虽然没有真的倒闭，但感觉也不远了，再不整改，咱就走着瞧咯 ~

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